2019.03.02
今朝起きた、ほくほくの話題です(笑)。
今回のテーマは…ご老人がマクドナルドで怒鳴り散らしていたので、なだめに入った話＾＾；でお送りします。
筆者は、出勤日にはマクドナルドでコーヒーを一杯飲んで行くのが日課です。
そうですね、見た感じのお歳は70歳を少し超えてはるかな？ぐらいの男性ですが、ちょっと認知症が入っていると思われます（確実ではない）。
最近の特技？として、認知が入っている人がすぐ分かるようになりました。（エビデンスありません(笑)）
【状況説明】
4人ほど並んでいる先頭が、そのご老人。ご家族の分か？3種類のバーガーのセットを注文。
- 時間がかかる旨の説明を受ける
- 右に寄ってお待ちいただくお願いをされる
- 後ろの3人は、ドリンクだけか簡単なセット
もうこれで、我がブログの読者様はどうなるか？予想されたと思う。
マクドナルドのクルーの人は、ちゃんとマニュアル通りに…
「順番の前後、失礼します」と言いつつ、後ろの方の簡単なドリンクなどの商品提供を進めます。
どの程度のボケか分からないし、まだそんなに進行していなくて、しかも「まだら」で正常な時間帯が多い方だと思う。
ご老人側から見えている光景・感じている事柄は、自分のオーダーが時間がかかる事を忘れた上で、右に寄れと言うのを、お願いではなく「いわれのない指示」と受け止め、後の人にドンドン順番抜かしで商品提供をされている…まぁ、こんな感じ。
(; ･`д･´)こらー！！なめとんか！！！
(*‘ω‘ *)キレた。一時、キレる老人って流行ったでしょ…＾＾；
筆者はすぐ近くにいたので、日ごろのテクニック？(笑)を使ってなだめました。
- 恥をかかさない
- 共感する
- 取り繕い行動を上手く利用する
身内の父には途中で腹が立ってしまい、喧嘩になるが、他人様だと上手く行く事が多い。介護は不思議ww ご機嫌良くお帰り頂いた＾＾
では、また次回です。ｂｙ Ｏｓｈｏｂｕ～
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